Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez DE PILL™, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.
Satisfait ou remboursé sous 30 jours
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l'article et demander un remboursement, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai est supérieur au délai légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à storedepill@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande de retour.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit est défectueux ou non conforme, ou lorsque la réglementation applicable en dispose autrement.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du retour, conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou non conforme
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous à storedepill@gmail.com avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit. Nous vous indiquerons la procédure à suivre, sans frais de retour à votre charge dans ce cas.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
storedepill@gmail.com